TROİA BİLİŞİM ÜYELİK VE HİZMET ALIM SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. Hizmet Sağlayıcı:

• Unvan: Troia Bilişim Yazılım ve Tasarım Hizmetleri
• Adres: İsmetpaşa Mah. Setboyu Cad. No:99/2 Merkez/Çanakkale
• E-posta: [email protected]
• Telefon / MERSİS No: +90 850 377 70 17
  (Sözleşmede "Troia Bilişim" veya "Sağlayıcı" olarak anılacaktır.)

1.2. Müşteri / Üye:

Troia Bilişim web sitesi / platformu üzerinden sipariş ve üyelik adımlarını tamamlayarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi.

(Sözleşmede "Üye" veya "Alıcı" olarak anılacaktır.)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE NİTELİĞİ

İşbu Sözleşme; Alıcı’nın sipariş ekranında seçtiği bilişim ürün/hizmetlerini (yazılım lisansı, SaaS/bulut hizmeti, hosting/sunucu barındırma, teknik destek veya danışmanlık paketleri vb.) satın alırken eşzamanlı olarak kullanıcı hesabı oluşturması, söz konusu hizmetlerin ifası, bedelinin ödenmesi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla akdedilmiştir.

3. SATIN ALMA İLE HESAP OLUŞTURMA VE ERİŞİM

• 3.1. Eşzamanlı Üyelik: Alıcı, satın alma formunda beyan ettiği fatura ve kimlik/şirket bilgileri ile platformda otomatik olarak bir kullanıcı hesabı açıldığını ve bu bilgilerin doğruluğundan bizzat sorumlu olduğunu kabul eder.
• 3.2. Giriş ve Hesap Güvenliği: Sipariş sonrası tanımlanan veya kullanıcı tarafından belirlenen şifre/erişim bilgilerinin gizliliği Alıcı’nın sorumluluğundadır. Üyelik hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm sipariş ve işlemler Alıcı adına bağlayıcıdır.

4. SİPARİŞ, ÖDEME VE FATURALANDIRMA

• 4.1. Sipariş Bedeli: Satın alınan hizmetin cinsi, türü, adedi, kullanım süresi, vergiler dahil satış bedeli ve ödeme koşulları sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
• 4.2. Ödeme Şekli: Hizmet bedeli; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla peşin ya da taksitle tahsil edilir. Alıcı, ödeme onaylanmadan hizmetin aktif edilmeyeceğini kabul eder.
• 4.3. Yenileme / Abonelik (Varsa): Hizmet periyodik/abonelik modeliyle (aylık/yıllık) sunuluyorsa, Alıcı iptal talebini yenileme tarihinden önce bildirmediği sürece ödeme kayıtlı kart üzerinden otomatik olarak çekilerek hizmet uzatılabilir.

5. HİZMETİN TESLİMİ VE İFASI

• 5.1. Dijital Teslimat: Sözleşme konusu ürün/hizmet; dijital kod, lisans anahtarı, bulut erişim paneli veya sunucu aktivasyonu şeklinde, ödemenin tamamlanmasını müteakip Alıcı’nın e-posta adresine veya kullanıcı paneline dijital ortamda derhal teslim/aktive edilir.
• 5.2. Altyapı ve Bakım: Troia Bilişim, sunulan bilişim servislerinin kesintisiz çalışması için gerekli teknik altyapıyı sağlar; ancak planlı bakım/onarım çalışmaları veya mücbir sebeplerden doğan geçici kesintilerden dolayı doğrudan tazminat sorumluluğu doğmaz.

6. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

• 6.1. Dijital İçeriklerde Cayma İstisnası: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (yazılım, lisans, sunucu kurulumu, dijital içerikler) ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
• 6.2. Hizmete Başlanması: Satın alma tamamlanıp erişim/lisans bilgileri Alıcı’ya iletildiği andan itibaren hizmet ifa edilmiş sayılır ve cayma hakkı kapsamı dışına çıkar.
• 6.3. Donanım / Fiziki Ürünler (Varsa): Hizmet kapsamında fiziki bir ürün gönderimi yapılması halinde 14 günlük yasal cayma hakkı saklıdır.

7. FİKRİ MÜLKİYET VE KULLANIM SINIRLAMALARI

• 7.1. Satın alınan yazılım, şablon, panel veya sistemlerin mülkiyeti ve tüm fikri hakları Troia Bilişim’e aittir. Alıcı yalnızca sözleşme kapsamında sınırlı bir kullanım lisansına sahip olur.
• 7.2. Alıcı; sağlanan altyapıyı veya yazılımı tersine mühendisliğe tabi tutamaz, izinsiz kopyalayamaz, satamaz, hukuka aykırı içerik barındırmak veya dağıtmak amacıyla kullanamaz.

8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

• 8.1. Troia Bilişim, Alıcı’nın sipariş esnasında ilettiği kişisel ve ticari verileri 6698 sayılı KVKK kapsamında yalnızca siparişin yerine getirilmesi, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin ifası amacıyla işler.
• 8.2. Kredi kartı ve ödeme bilgileri doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir, Troia Bilişim sistemlerinde saklanmaz.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını haiz alıcılar için Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; tacir veya tüzel kişi alıcılar için ise Çanakkale Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Alıcı, ödeme adımında yer alan "Üyelik ve Hizmet Satış Sözleşmesi'ni okudum, onaylıyorum" kutucuğunu işaretleyip ödemeyi tamamladığı anda işbu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır ve sözleşme yürürlüğe girer.